Поиск ↓
 
Медицинский центр Мусаловой
Эгоистка - Женская одежда
Последние темы
» Собираем Картерс-25%, ОН -15%, ЧП, Дисней, Крейзи. Покупки в магазинах Америки
автор Little Bee Вчера в 23:30

» >>> Закупки - Скоро стоп! <<<
автор Missdeva Вчера в 23:06

» Где купить стильный лук? (ну или хотя бы чеснок)
автор Татиана *** Вчера в 22:49

» Ищу напарницу для совместного занятия спортом.
автор fishka Вчера в 21:58

» СТОП 16 октября в 16.00)Орг 7% для коллективных заявок! Раздача предыдущих выкупов!Сима-ленд
автор Lenochka290987 Вчера в 20:20

» Пристрой: новые детские вещи. Добавила много новых вещей
автор Little Bee Вчера в 18:58

» СТУДИЯ ПО УХОДУ ЗА ВОЛОСАМИ.
автор BANTUC Вчера в 18:43

» Выставки, экскурсии и другие интересные мероприятия для детей
автор Zolota Вчера в 13:50

» Reima, Viking, Филипок - продам одежду и обувь
автор Ворсинка Вчера в 12:06

» Автоболталка (2)
автор Виталег :) Пн 16 Окт 2017 - 22:30

» Регистрация ИП (и другие вопросы)
автор Всякая Всячина Пн 16 Окт 2017 - 22:12

» Сколько стоит ребенок в первый год
автор Всякая Всячина Пн 16 Окт 2017 - 22:05

» Наклейки из Магнита (и другие)
автор наше семейство Пн 16 Окт 2017 - 21:11

» Пристрой! ODRI пуховое пальто, р 42, новый
автор Стервочка Пн 16 Окт 2017 - 13:45

» Развивающие детские центры 2
автор Jane_An Вс 15 Окт 2017 - 21:14

» Где лучше заказать пиццу на дом?
автор Fluffy Вс 15 Окт 2017 - 21:11

» Куртка Крокид, на дев, р-р 86-92
автор Tatiuss Вс 15 Окт 2017 - 20:26

» Украдены документы/кошелек
автор МамуляДимули Сб 14 Окт 2017 - 17:16

» Зимний комплект Tokka 98 р
автор Юлия 87 Пт 13 Окт 2017 - 11:05

» Кроссовки 26 Р состояние идеальное
автор Юлия 87 Пт 13 Окт 2017 - 11:02

» Демары Токка
автор Юлия 87 Пт 13 Окт 2017 - 10:58

» Лаковые балетки 24 и 25,26 р для утренника
автор Юлия 87 Пт 13 Окт 2017 - 10:56

» Обновила! Мяч-аэрохоккей, треки, зайки-рюкзаки, диско шар, брелки совы, куклы LoL и многое другое!
автор Мамасони Пт 13 Окт 2017 - 10:55

» Пальто Twin Tip 48-50
автор Кисулька Пт 13 Окт 2017 - 9:37

» Требуется репетитор начальной школы!
автор Oren Elen@ Чт 12 Окт 2017 - 22:27

» Центробанк ввел в обращение 200- и 2000-рублевые купюры
автор Всякая Всячина Чт 12 Окт 2017 - 16:44

Кто сейчас на форуме
Сейчас посетителей на форуме: 25, из них зарегистрированных: 1, скрытых: 0 и гостей: 24

Молодая мама

Больше всего посетителей (317) здесь было Вт 28 Дек 2010 - 13:21



Как вернуть деньги, ошибочно зачисленные на неправильный телефон?

Страница 6 из 6 Предыдущий  1, 2, 3, 4, 5, 6

Предыдущая тема Следующая тема Перейти вниз

Как вернуть деньги, ошибочно зачисленные на неправильный телефон?

Сообщение автор Tsepa в Чт 28 Мар 2013 - 9:49

Первое сообщение в теме :

Кто-нибудь знает можно ли вернуть деньги, которые перевели на мобильный. Вообщем ситуация такая: муж через Сберкарту в банкомате перевел N сумму на мобильный, но перепутал последние цифры. Как такое могло произойти сама не знаю )))) Помогите пожалуйста сумма не мальнькая была рев

Модератор: Для удобства вот сразу ссылка на закон:
http://www.orenmama.ru/t14314p60-topic#761322

_____________________________________________________________


avatar
Tsepa
Я Профи

Оренбург, ЖК Олимп
Настроение : хочу в декрет
Сообщений : 719
Возраст : 29
Настоящее имя : Ольга
Детки: : Илья 10.05.2011

Вернуться к началу Перейти вниз


Re: Как вернуть деньги, ошибочно зачисленные на неправильный телефон?

Сообщение автор Михаил в Пт 5 Апр 2013 - 1:03

Пример 1.
Спойлер:
Вопрсо:5000 руб положил на чужой номер телефона, ошибся одной цифрой! Как вернуть деньги? Здравствуйте! Помогите решить проблему (Подскажите как поступать?) Деньги клал через банкомат во второй половине дня и сразу не обнаружил свою ошибку. Только по прошествии 2 часов решил узнать почему на телефоне не появились деньги...оказалось ошибся цифрой. (и правда-ужас на чеке последняя цифра не моя!) Банк уже не работал и я об этом сообщил Билайн, который сообщил, что деньги на том номере уже израсходованы.. Я написал письменную претензию и отвез в офис Билайна. Вопрос рассматривали неделю...решение - скидка 1000 руб в следующем месяце. ЕСТЬ ЛИ У МЕНЯ ВОЗМОЖНОСТЬ ВОСТРЕБОВАТЬ возврата денег Или забыть... Прошу помочь...обидно... 5000руб как-никак.. PS Я очень давно VIP клиент Билайна...ну это так... Спасибо за ваши советы! Хотелось бы получить юридическую оценку. Деньги поступили на другой номер и пока я спохватился они были сняты или израсходованы. (прошло 2 часа) Чек есть и в заявлении на имя оператора, копия прикладывалась. В итоге-скидка на сл месяц 1000 как я и писал ранее... У меня высоки шансы выиграть дело или нет? Есть ли подобные случаи и с каким исходом? Спасибо
Ответ:То, что деньги израсходованы-это не Ваша проблема, а проблема оператора. подавайте в суд иск. суд вернёт деньги. у меня муж также неправильно положил-ошибся цифрой, у него оператор мтс. сообщил в офис их об ошибке. чек показал. ему деньги перенаправили на его номер, то есть вернули. у вас оператор козлит, значит таких учить только через суд.

Пример 2.
Спойлер:
Вопрос: Отец перевел деньги с карты(сбербанк) на счет мошенников (билайн). все чеки сохранены, что можно предпринять? Отделение сбербанка само собой закрыто. Можно ли обратиться в центральный офис билайна за помощью? Да, я почитала в интернете, такие случаи уже были. милиция, насколько я поняла бездействует сумма очень большая

Ответ:Если полиция откажет,идите,и не бойтесь в прокуратуру.Они обязаны отреагировать.Если нет,пишите заказное письмо в вышестоящую инстанцию.И с копией письма в прокуратуру.Забегают как миленькие!

Пример 3.
Спойлер:
Вопрос: Возврат денег ошибочного платежа у Билайна Кто-нибудь выигрывал у Билайна по возврату денег ошибочного платежа пользуясь ст.1102 ГК РФ, не смотря на их отмазки и ссылки на ст.310 и 313 ГК РФ в официальных ответах на заявление о возврате и заявление о несогласии. Билайн пытается вернуть только процентов 20 от суммы.... Ситуация примерно как (http://www.svem.ru/question/235006-kak-v...) P.S. Деньги перевел, якобы новый хозяин тел номера (у меня за долгое не использование данного тел номера договор расторгли и номер заблокировали) деньги потратил, а раз у него на тел денег нет, то мы вам их вернуть не можем....
Ответ: Никогда с билайном не было проблем! ошибочно оплаченную сумму возвращали по письменному заявлению в течение трех рабочих дней путем зачисления на нужный номер абонента. кстати бланки заявлений сами дают.

Пример 4.
Спойлер:
Вопрос: Положила не на тот номер деньги в терминале. Можно ли их вернуть кроме того ,как идти в связной?(чек сохранился. оператор билайн)
Ответ: Вам поможет только оператор Билайн, так как деньги уже поступили на счет другого абонента, для начала позвоните - некоторые компании переводят деньги по звонку, а некоторые только по приезду в офис...

И таких примеров-рекомендаций масса. Тут отвечают юристы, а не Миша ))))

_____________________________________________________________
Veni, Vidi, Vici...
avatar
Михаил
Элита форума

Оренбург, 18 мкр-н
Настроение : Где Я?!
Сообщений : 6575
Возраст : 36
Настоящее имя : Михаил
Детки: : Дарья 13.08.2006
Владимир 18.06.2010

Вернуться к началу Перейти вниз

Re: Как вернуть деньги, ошибочно зачисленные на неправильный телефон?

Сообщение автор Bliss в Пт 5 Апр 2013 - 9:12

Михаил пишет:
Барабулька пишет:Я не про то, что я не права, я про принципы работы операторов. Поверьте, не знай я этих тонкостей, я бы тоже возмущалась, но я их знаю. Поэтому пишу не со стороны справедливости, а со стороны оператора))) ну вот такая методика работы у них, на чем-то основанная и юридически подкрепленная))
И специалисты отделов корректировок тут не при чем, они просто действуют, согласно инструкции и все.
В общем, проверяйте внимательнее номера, которые пополняете.
Арина, очень жаль Вас, что Вы защищаетесь не законом, а какими то внутренними инструкциями ))))) Я не возмущаюсь вовсе ))) Где Вы увидели в моих постах нытье!? Вопли о помощи!? ))) Если нужно я сразу берусь за юридическую литературу и действую... и добиваюсь того, чтобы несправедливые возмущения некоторых личностей осаждались ))) А то привыкли всё по инструкции ))) А о законных обязанностях вообще не думать...
Проверять номера нужно... но ситуации бывают разные... и войти и понять абонента - это дело чести любой уважающей себя компании... ок
Будьте терпимее и человечнее... Мы люди, а не бумага...
Ой, Михаил, о чем Вы? Когда это сотовые или многие другие компании вставали на сторону своих клиентов? Всем мягко говоря на срать. Мы для них именно бумага. Один ушел, другой появился. Поэтому во многих ситуациях уже ни раз убеждалась, что можно добиться только требуя постоянно или обращаясь в вывшестоящие инстанции.
avatar
Bliss
Элита форума

Оренбург, Чкалова
Сообщений : 4493
Возраст : 33
Настоящее имя : Елена
Детки: : Ярослав 22.06.2010

Вернуться к началу Перейти вниз

Re: Как вернуть деньги, ошибочно зачисленные на неправильный телефон?

Сообщение автор Михаил в Пт 5 Апр 2013 - 10:13

Bliss пишет:Ой, Михаил, о чем Вы? Когда это сотовые или многие другие компании вставали на сторону своих клиентов? Всем мягко говоря на срать. Мы для них именно бумага. Один ушел, другой появился. Поэтому во многих ситуациях уже ни раз убеждалась, что можно добиться только требуя постоянно или обращаясь в вывшестоящие инстанции.

Лена, так я и рекомендую требовать (обращаться) и учить (воспитывать) организации (госструктуры) работать в рамках закона, а не по внутренним выдуманным положениям по работе с клиентами (должностным инструкциям)...
Ну я вот незнаю... я сперва включаю сопереживание человеку, а потом уже думаю о законе... И стараюсь в рамках закона помочь...
А когда на лицо явное нарушение предприятия (финансовая соразмерность организации и человека просто не сравнима), то предприятие должно (обязано) идти на встречу человеку (клиент всегда прав), тем более что на руках имеются все доказательства.

_____________________________________________________________
Veni, Vidi, Vici...
avatar
Михаил
Элита форума

Оренбург, 18 мкр-н
Настроение : Где Я?!
Сообщений : 6575
Возраст : 36
Настоящее имя : Михаил
Детки: : Дарья 13.08.2006
Владимир 18.06.2010

Вернуться к началу Перейти вниз

Страница 6 из 6 Предыдущий  1, 2, 3, 4, 5, 6

Предыдущая тема Следующая тема Вернуться к началу


Права доступа к этому форуму:
Вы не можете отвечать на сообщения